W skrócie
- Bez umowy na piśmie autorskie prawa majątkowe do projektu i tekstów zostają przy wykonawcy. Prawo autorskie wymaga do ich przeniesienia formy pisemnej.
- Domena, hosting, Profil Firmy w Google i Search Console powinny być zarejestrowane na Twoją firmę, a nie na wykonawcę.
- Umowa powinna mówić, co dokładnie dostajesz, jak wygląda odbiór, ile jest poprawek i ile kosztuje drugi rok.
- Ten tekst to lista kontrolna z praktyki, nie porada prawna. Przy większych projektach daj umowę do przeczytania prawnikowi.
Strona za 3 000 zł wydaje się prostym zakupem, więc wiele firm zamawia ją mailem albo przez telefon. Problemy pojawiają się później: wykonawca znika, a domena jest na niego. Chcesz zmienić hosting, a okazuje się, że motyw ma licencję na jego nazwisko. Tekst z Twojej strony trafia do katalogu innej firmy i nie wiesz, czy możesz coś z tym zrobić. Większości tych sytuacji da się uniknąć kilkoma zdaniami w umowie.
1. Przeniesienie autorskich praw majątkowych
Projekt graficzny strony, teksty, zdjęcia i kod mogą być utworami w rozumieniu prawa autorskiego. Ustawa o prawie autorskim i prawach pokrewnych mówi, że umowa o przeniesienie autorskich praw majątkowych wymaga formy pisemnej pod rygorem nieważności (art. 53) i obejmuje tylko pola eksploatacji wyraźnie w niej wymienione (art. 41 ust. 2). Faktura z opisem „wykonanie strony www” nie przenosi praw. Co to oznacza przy zdjęciach, piszę w tekście o zdjęciach na stronie firmowej.
Na co patrzeć:
- Czy umowa wymienia pola eksploatacji: publikowanie w internecie, zwielokrotnianie, modyfikowanie, wykorzystywanie w materiałach reklamowych, na portalach społecznościowych i w druku.
- Czy możesz zlecać zmiany innemu wykonawcy (to tzw. prawo do opracowań, a w praktyce zgoda na wykonywanie zależnego prawa autorskiego, które bez takiego zapisu zostaje przy twórcy, art. 46).
- Od kiedy prawa przechodzą. Często jest to moment zapłaty, co jest uczciwe dla obu stron.
Zamiast przeniesienia praw umowa może przewidywać licencję. To też jest rozwiązanie, ale sprawdź, czy licencja jest wyłączna, bezterminowa i czy nie wygasa po zakończeniu współpracy.
2. Elementy, których wykonawca nie jest autorem
Na stronie są zwykle rzeczy cudze: motyw WordPressa, płatne wtyczki, czcionki, zdjęcia z banków zdjęć, ikony. Wykonawca nie może przenieść na Ciebie praw, których sam nie ma. Umowa powinna mówić, na jakiej licencji są te elementy, kto ją kupił i co się dzieje z nią po zakończeniu współpracy. Płatne wtyczki przypisane do konta wykonawcy przestaną dostawać aktualizacje, gdy wykonawca przestanie płacić. O tym, dlaczego aktualizacje są ważne, piszę w tekście o aktualizacjach WordPressa.
3. Domena na Ciebie
Abonentem domeny, czyli osobą, która ma do niej prawo, powinna być Twoja firma. Jeśli domenę rejestruje wykonawca na siebie, w razie sporu odzyskanie jej bywa trudne. Szczegóły o abonencie i kodzie AuthInfo opisałem w tekście o domenie .pl. U nas domena jest zawsze rejestrowana na klienta.
4. Konta i dostępy
Umowa albo protokół odbioru powinny zawierać listę kont przekazanych Tobie:
- panel domeny,
- hosting i poczta,
- konto administratora strony (Twoje własne, nie wspólne z wykonawcą),
- Profil Firmy w Google (z Tobą jako właścicielem),
- Google Search Console i narzędzie analityczne (opisane w tekście o Search Console),
- Cloudflare albo inna usługa DNS, jeśli jest używana.
Wykonawca może mieć dostęp jako dodatkowy użytkownik. To Ty decydujesz, kiedy go odebrać.
5. Dokładny zakres
„Strona firmowa z pięcioma podstronami” mówi mniej, niż się wydaje. Dobra umowa wymienia: liczbę i nazwy podstron, kto pisze teksty i kto dostarcza zdjęcia, jakie funkcje mają działać (formularz, mapa, rezerwacja online, wersje językowe), czy jest polityka prywatności i baner cookies (więcej w tekście o cookies i zgodach) oraz czy wykonawca konfiguruje Profil Firmy w Google i Search Console.
6. Terminy, poprawki i odbiór
- Terminy z obu stron. Wykonawca ma termin oddania, ale Ty masz termin dostarczenia tekstów i zdjęć. Zapis typu „termin biegnie od otrzymania materiałów” jest normalny.
- Liczba rund poprawek w cenie i koszt kolejnych, na przykład stawką godzinową.
- Odbiór: ile masz dni na zgłoszenie uwag i co się dzieje, gdy nie zgłosisz ich w terminie. Częsty zapis to odbiór „milczący” po kilku dniach. Wtedy pilnuj terminu.
7. Koszty po pierwszym roku
Najwięcej nieporozumień dotyczy tego, co dzieje się po roku. Umowa lub oferta powinny podawać ceny odnowienia: hostingu, domeny, płatnych wtyczek i opieki. Kalkulację kosztów strony na trzy lata znajdziesz w osobnym tekście o kosztach strony. U nas cena odnowienia jest w ofercie od pierwszego dnia.
8. Opieka i czas reakcji
Jeśli razem ze stroną kupujesz opiekę, umowa powinna mówić, co obejmuje (aktualizacje, kopie zapasowe, drobne zmiany, liczba godzin), jak zgłaszasz sprawy i w jakim czasie wykonawca odpowiada. To jest SLA, czyli ustalony poziom usług. Sprawdź też, jak wypowiedzieć opiekę i co wykonawca oddaje Ci przy rozstaniu: aktualną kopię strony i dostępy.
9. Dane osobowe
Jeśli wykonawca ma dostęp do danych Twoich klientów, na przykład wiadomości z formularza, zapisów na wizyty czy zamówień, przetwarza je w Twoim imieniu. RODO wymaga wtedy umowy powierzenia przetwarzania danych (art. 28). Może to być osobny dokument albo część umowy o opiekę.
Umowa o dzieło czy zlecenie?
Wykonanie strony to zwykle umowa o dzieło, bo jej efektem jest konkretny wynik. Opieka nad stroną to raczej umowa o świadczenie usług, bo polega na stałym działaniu. Między firmami (B2B) nazwa umowy ma mniejsze znaczenie niż jej treść. Liczy się, czy zapisy powyżej są jasne.
Zamawiasz stronę u nas?
Przy wizytówce i stronie na WordPressie udzielamy licencji na korzystanie ze strony, zasady są w regulaminie usług, który dostajesz przed zamówieniem. Przeniesienie autorskich praw majątkowych jest możliwe na podstawie osobnej umowy. Domena jest na Twoją firmę, dostajesz listę przekazanych dostępów, a cenę drugiego roku znasz od początku. Szczegóły w cenniku.