Asystent AI na stronie

Kiedy to ma sens

• klienci często pytają o to samo, a odpowiedzi da się zapisać
• klienci piszą poza godzinami pracy, a szybka odpowiedź decyduje o rezerwacji
• masz sporo usług z różnymi cenami i zasadami

Kiedy nie

• dostajesz kilka pytań w tygodniu: wtedy lepiej odpowiadać samemu
• większość pytań wymaga oceny specjalisty, np. diagnozy albo wyceny po oględzinach
• na stronie brakuje podstawowych informacji: najpierw je uzupełniamy, bo asystent ich nie wymyśli

Jak go ustawiamy

1. Odpowiada tylko na podstawie materiałów firmy. Gdy czegoś nie wie, podaje telefon albo formularz.
2. Nie udziela porad zdrowotnych, prawnych ani finansowych.
3. Nie obiecuje terminów ani rabatów.
4. Od pierwszej wiadomości informuje, że jest asystentem AI, zgodnie z art. 50 AI Act.
5. Przed startem testujemy go na prawdziwych pytaniach klientów.
6. W wariancie Plus co miesiąc przeglądamy rozmowy i uzupełniamy materiały o pytania, na które nie znał odpowiedzi.

Cena

Integracje z kalendarzem, rezerwacjami albo CRM wyceniamy osobno.

Utrzymanie

W wariancie Start zmiany w bazie wiedzy kosztują 180 zł netto za godzinę albo mieszczą się w czasie na zmiany z Opieki WordPress lub Opieki Pro.

Powyżej 500 rozmów miesięcznie dopłacasz 49 zł netto za każde kolejne 500 rozmów. Dotyczy to obu wariantów.

Możesz też mieć asystenta na własnym koncie w gotowej platformie, np. Tidio albo Chatbase. Abonament płacisz wtedy bezpośrednio dostawcy, a nam tylko za wdrożenie.

Dane osobowe i RODO

• rozmowy z asystentem opisujemy w polityce prywatności
• z dostawcą narzędzia zawierana jest umowa powierzenia danych
• wybieramy ustawienia, w których rozmowy nie służą do trenowania modeli
• w gabinetach asystent prosi, żeby nie wpisywać objawów, i kieruje do rejestracji

Pytania

„AI w Twojej firmie”

Ta usługa jest dla Ciebie i zespołu: ustawiamy narzędzia AI pod Twoją firmę i uczymy z nich korzystać. Kosztuje od 1 490 zł netto.

1. Rozmowa na start (30 minut): które zadania w firmie się powtarzają, np. maile, odpowiedzi na opinie, oferty, posty.
2. Ustawienie narzędzia pod firmę: projekt lub asystent w ChatGPT, Claude albo Gemini z opisem firmy, oferty, cennika i stylu pisania.
3. 10–15 gotowych poleceń: odpowiedź na maila, odpowiedź na opinię w Google (także negatywną), oferta lub wycena, post do Profilu Firmy w Google, opis usługi.
4. Szkolenie z obsługi przygotowanych narzędzi dla Ciebie i zespołu (do 5 osób, online), na przykładach z Twojej firmy.
5. Zasady bezpieczeństwa: czego nie wpisywać (dane klientów, RODO) i jak sprawdzać odpowiedzi, oraz potwierdzenie szkolenia, które pomaga udokumentować działania z art. 4 AI Act (kompetencje w zakresie AI).
6. Po szkoleniu jednostronicowa ściąga PDF i 30 dni pytań mailem.

Poza zakresem: abonamenty narzędzi (opłacasz je sam), automatyzacje i integracje (wyceniamy osobno).

Podany zakres i cena dotyczą typowej małej firmy. Ostateczny zakres i cenę potwierdzamy po rozmowie, bo zależą od potrzeb, liczby osób i narzędzi w Twojej firmie.