Spójne dane firmy w Google, katalogach i na stronie. Dlaczego jeden numer telefonu ma znaczenie

Firma przeprowadziła się trzy lata temu. Na stronie jest nowy adres, w Profilu Firmy w Google też. Ale w katalogu branżowym, na Facebooku i w starym ogłoszeniu wisi dawny adres i numer stacjonarny, który już nie działa. Klient dzwoni, nikt nie odbiera, więc wybiera kolejną firmę z listy. Takie sytuacje widuję w audytach regularnie i prawie zawsze da się je naprawić w jedno popołudnie.

Dlaczego to ma znaczenie?

Powód pierwszy jest prosty: klient trafia na złe dane i rezygnuje. Nie trzeba do tego żadnej teorii SEO.

Powód drugi dotyczy wyszukiwarek. Google opisuje rozpoznawalność firmy jako ocenę opartą na informacjach z całego internetu, w tym z katalogów i artykułów (pisałem o tym w tekście o pozycji w Mapach Google). Żeby wzmianka w katalogu „liczyła się” dla Twojej firmy, Google musi wiedzieć, że to Twoja firma. Ta sama nazwa, adres i telefon to najprostszy sposób, żeby to było jasne. Google nie publikuje, jak dokładnie łączy takie wzmianki, więc nie podam Ci wagi tego sygnału. Wiem natomiast, że niespójne dane nigdy nie pomagają.

Powód trzeci to asystenci AI. ChatGPT, Gemini czy Perplexity, odpowiadając na pytanie o firmę w okolicy, korzystają z wyszukiwarek i ze stron, które znajdą. Jeśli w różnych źródłach jest inny telefon, asystent może podać zły albo pominąć firmę. Dostawcy tych narzędzi nie ujawniają zasad wyboru firm, co opisałem w tekście o firmach w odpowiedziach AI. Spójne dane to jedna z niewielu rzeczy, które da się zrobić bez zgadywania.

Krok 1. Ustal jeden wzorzec

Zanim cokolwiek poprawisz, zapisz w jednym miejscu dane, które mają obowiązywać wszędzie:

• Nazwa: taka jak na szyldzie i w dokumentach, bez dopisków typu „najlepszy w mieście”.
• Adres: w jednej formie. Zdecyduj, czy piszesz „ul. Długa 5/2”, czy „Długa 5 lok. 2”, i trzymaj się tego.
• Telefon: jeden główny numer, zawsze w tym samym formacie, na przykład „512 415 616”.
• Strona: jeden adres, z https i bez przekierowań, na przykład „https://twojafirma.pl/”.
• Godziny otwarcia i kategoria (czym jest firma, jednym określeniem).

Drobne różnice w zapisie, jak „ul.” zamiast „ulica”, nie są problemem. Problemem są różne numery, stare adresy, dwie nazwy i dwa profile tej samej firmy.

Krok 2. Znajdź, gdzie są Twoje dane

Wpisz w Google kolejno: nazwę firmy, numer telefonu w cudzysłowie, stary adres i stary numer, jeśli były. Zapisz każdą stronę, na której pojawia się firma. Zwykle lista wygląda tak:

1. Profil Firmy w Google (i ewentualne duplikaty profilu, które trzeba zgłosić do usunięcia).
2. Twoja strona: stopka, strona kontaktowa, polityka prywatności.
3. Facebook i Instagram.
4. Mapy Apple i Bing Places, jeśli firma tam jest.
5. Katalogi branżowe i lokalne, portale z rezerwacjami, izby i stowarzyszenia.
6. Stare ogłoszenia i strony partnerów.

Krok 3. Poprawiaj od najważniejszych

Kolejność ma znaczenie, bo nie wszystkie miejsca są równie ważne. Najpierw Profil Firmy w Google i własna strona, bo to tam klienci trafiają najczęściej. Potem Facebook, Instagram i mapy innych firm. Na końcu katalogi. Tam, gdzie nie da się poprawić wpisu, poproś administratora o aktualizację albo usunięcie.

Nie zakładaj masowo wpisów w dziesiątkach katalogów. Kilka dobrych, prawdziwych miejsc, w których klienci rzeczywiście szukają firm z Twojej branży, jest wartych więcej niż setka pustych wpisów. To moja opinia z praktyki, nie oficjalna zasada Google.

Dane strukturalne LocalBusiness: co to jest?

Dane strukturalne to fragment kodu na stronie, który opisuje firmę w formacie zrozumiałym dla maszyn. Google w dokumentacji pisze, że dzięki danym LocalBusiness możesz przekazać informacje o godzinach otwarcia, działach firmy i innych szczegółach.

Według dokumentacji Google wymagane są dwa pola: name (nazwa) i address (adres). Zalecane są między innymi: telephone, url, geo (współrzędne), openingHoursSpecification (godziny otwarcia) i priceRange. Google zaleca też wybranie możliwie dokładnego typu firmy, na przykład Dentist albo AutoRepair zamiast ogólnego LocalBusiness.

Przykład dla gabinetu (dane fikcyjne):

<script type="application/ld+json">
{
  "@context": "https://schema.org",
  "@type": "Physiotherapy",
  "name": "Gabinet Fizjo Nowak",
  "url": "https://fizjonowak.pl/",
  "telephone": "+48 500 000 000",
  "address": {
    "@type": "PostalAddress",
    "streetAddress": "ul. Długa 5/2",
    "postalCode": "80-000",
    "addressLocality": "Gdańsk",
    "addressCountry": "PL"
  },
  "openingHoursSpecification": [{
    "@type": "OpeningHoursSpecification",
    "dayOfWeek": ["Monday","Tuesday","Wednesday","Thursday","Friday"],
    "opens": "08:00",
    "closes": "18:00"
  }]
}
</script>

Trzy uwagi praktyczne:

• Dane w kodzie muszą zgadzać się z tym, co widzi użytkownik na stronie i w profilu. Google wymaga, żeby dane strukturalne opisywały widoczną treść.
• Nie dodawaj gwiazdek z opinii o własnej firmie. Według zasad Google oceny w LocalBusiness dotyczą stron, które recenzują inne firmy. Gwiazdki z opinii o sobie nie pojawią się w wynikach.
• Sprawdź kod w Teście wyników z elementami rozszerzonymi Google. Pokaże błędy i brakujące pola.

Dane strukturalne nie gwarantują żadnego wyróżnienia w wynikach. To porządek w opisie firmy, a nie przycisk „pokaż mnie wyżej”. Na stronach, które budujemy, dodajemy je od razu, bo koszt jest mały, a ryzyko żadne.

Jak to utrzymać?

Najtrudniejsze jest pamiętanie o wszystkich miejscach przy kolejnej zmianie. Zapisz listę z kroku 2 w arkuszu z linkami i loginami (hasła trzymaj w menedżerze haseł, nie w arkuszu). Przy zmianie numeru, godzin czy adresu przejdź całą listę. Raz w roku powtórz wyszukiwanie z kroku 2, bo w sieci pojawiają się nowe wpisy, które tworzą się same, na przykład z danych od dostawców map.

Źródła

• Google Search Central: Dane strukturalne firmy lokalnej (LocalBusiness) (dostęp: 3.11.2026)
• Google Search Central: Ogólne wskazówki dotyczące danych strukturalnych (dostęp: 3.11.2026)
• Google, Pomoc Profilu Firmy: Jak poprawić pozycję w lokalnych wynikach wyszukiwania (dostęp: 3.11.2026)
• Google: Test wyników z elementami rozszerzonymi